İki Kat Sigorta Kesintisi Ve Araç Rehini Sorunu

Eminevim Şanlıurfa şubesi üzerinden 500.000 TL’lik araç organizasyonuna katıldım. 2025 Mayıs ayında araç bedelini teslim alırken tarafıma 500.000 TL yerine, 16.000 TL sigorta ücreti kesilerek yaklaşık 484.000 TL ödeme yapıldı. Ancak bu sigorta bedeli, daha önce zaten ödemelerime yansıtılmış olmasına rağmen, bir de teslimat sırasında kesinti olarak alındı ve aynı sigorta ücretini fiilen iki kez ödemiş oldum. Bu nedenle sistemde hâlâ Eminevim’e borçlu görünüyorum ve araç üzerindeki rehin kaldırılmıyor.

Araç hâlâ rehinde gösterildiği gerekçesiyle, mevcut sigorta ve kaskom henüz bitmemiş olmasına rağmen, benim onayım alınmadan yeniden kasko ve sigorta poliçeleri düzenlenmiş ve bunların ücretleri de tarafıma yansıtılmış. Ben yeni yapılan kasko ve sigortanın kalmasında bir sakınca görmüyorum, ancak bu işlemlerin onayım alınmadan yapılmış olmasını ve ücretlerin tarafıma yansıtılma şeklini doğru bulmuyorum.

Ayrıca her ay düzenli ödeme yapmama rağmen bazı aylık ödemelerim sisteme işlenmemiş gibi görünüyor, ödediğim tutarlar sistemden düşürülmüyor. Defalarca aramamıza ve durumu izah etmemize rağmen bu ödemelerle ilgili net bir düzeltme yapılmadı.

Son olarak, daha önce katılıp tamamen bitirmiş olduğum Eminevim konut organizasyonuna, şu an aktif olan araç organizasyonuna yaptığım ödemelerin aktarılmış olabileceği söylendi. Bitmiş ve kapanmış bir konut organizasyonuna, halen devam eden araç organizasyonunun ödemelerinin nasıl yansıtılabildiğini anlamıyorum. Bu durum hem finansal olarak mağduriyetime hem de büyük bir güvensizliğe yol açtı.

Üye numaram 2101082’dir. Hem mükerrer alınan sigorta ücretinin iadesini, hem araç üzerindeki rehinin kaldırılmasını, hem de tüm ödeme ve borç kalemlerimin yeniden ve şeffaf bir şekilde incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılıp tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.