İki Kasko Poliçesi Ve İptal Reddi Mağduriyetine Çözüm Talebi

Eminevim üzerinden 2559015 müşteri numaram ile araç alımı yaptım. Süreçte bana yardımcı olan temsilciye kaskoyu dışarıdan yaptıracağımı açıkça belirttim ve kendisi bunu kabul etti. Ancak daha sonra anladım ki bu bilgi merkeze hiç iletilmemiş.

Ben aracı aldıktan sonra kasko poliçemi dışarıdan yaptırdım. Buna rağmen Eminevim tarafından da ayrıca kasko yapılmış ve aynı araç için, sistemlerinde de görülebildiği üzere, iki ayrı kasko poliçem oluşmuş durumda. Ücretleri ve teminatları aynı olan bu ikinci poliçeyi iptal etmek için bugün Eminevim’e başvurdum, ancak poliçeyi iptal etmeyi kabul etmiyorlar ve mağduriyetim devam ediyor.

Eminevim’de yapılan kasko poliçemin iptal edilmesini ve sadece dışarıdan yaptırdığım kaskonun geçerli olmasını, bu süreçte haksız yere tarafıma yansıtılan ücretlerin ise iade edilmesini talep ediyorum.