Eminevim'den 7 Aydır Beklenen Kasko Ve Sigorta İadesi Yapılmıyor

Eminevim Arnavutköy İstanbul şubesinden Aralık 2024’te araç aldım, Haziran 2025’te ise mecburen aracı satmak zorunda kaldım. Araç satışından sonra, kasko ve sigorta için yaklaşık 10 bin TL’nin üzerinde bir iade hakkım olmasına rağmen, üzerinden 7 ay geçmesine karşın hâlâ hiçbir iade yapılmadı.

Bu süreçte defalarca telefon ve SMS yoluyla Eminevim ile iletişime geçtim. Her seferinde sadece "mail attık" denilerek geçiştirildim; ne net bir bilgi ne de bir süre paylaşıldı, somut hiçbir adım atılmadı. Kayıt olmaya gelince sürekli arayıp peşinizi bırakmayan firmanın, iş iade ve sorumluluğa gelince müşteriyi tamamen görmezden gelmesi beni ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğrattı.

Kasko ve sigorta iade tutarımın, gecikmeye sebep olan süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.