Eminevim’de Kasko Şartı Çelişkisi Ve Mağduriyet

Nisan 2025’te Eminevim araç finansmanı sistemine dahil oldum. Sisteme girerken müşteri temsilcim bana kaskonun şart olmadığını, zorunlu bir koşul gibi düşünmemem gerektiğini özellikle söyledi. Teslimat zamanı yaklaştığında ise bu kez kaskonun mutlaka olması gerektiğini, teslimat için şart olduğunu söyleyip önceki beyanlarıyla çeliştiler ve bu süreçte doğru düzgün ilgilenmediler.

Araç alacağım düşüncesiyle mevcut arabamı bir arkadaşıma sattım, ancak kısa süre sonra işten çıkarıldım. Arkadaşım da arabayı başka birine satmış. Ben de durumumu anlatarak, “Olmazsa bildiğimiz araba olsun, eski arabamızı geri alalım” dedim ve bu şekilde ilerlemeye onay verdiler. 29 Aralık için onay verildi, notere satış için gittik, sigortayı da Eminevim’in yapacağı söylendi.

Sigorta kesilirken bu kez de aracın daha önce üzerimde gözüktüğü gerekçesiyle buna izin verilemeyeceği söylendi ve bana “başka araç bakın” dendi. Hem başta verilen bilgilerle sonradan söylenenler tamamen çelişiyor hem de süreçte sürekli engeller çıkarılarak mağdur ediliyorum. Bu yaşadıklarım bana tam anlamıyla tutarsız ve ciddiyetsiz bir uygulama gibi geliyor.

Kardeşimi ve kaynanamı da Eminevim’e yazdırdım, kendimle birlikte üç kişiyiz, ancak yaşadıklarımdan dolayı sisteme dahil olduğum için son derece pişmanım. Eminevim’in baştan beri verilen çelişkili bilgiler ve sigorta/kasko konusunda yarattıkları mağduriyet nedeniyle bu durumu düzeltmesini, onay verilen işlemimin makul ve söz verildiği şekilde tamamlanmasını ve beni mağdur etmeyecek net bir çözüm sunmasını istiyorum.