Eminevim Samsun Şubesinde Gizli Kesinti Ve Yanıltıcı Kasko Taksitlendirme

22.07.2025 tarihinde Eminevim Samsun şubesinden 750.000 TL’lik araç poliçesine giriş yaptım, tüm dosya masrafı ve benzeri ödemeleri eksiksiz şekilde ödedim. 23.02.2026 tarihinde teslimat günüm geldiğinde noter evrakını almak için şubeye gittiğimde, teslimat paramdan yaklaşık 15.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Sebebini sorduğumda bunun sigorta kesintisi olduğu söylendi; ancak bu bilgi bana sisteme girerken hiçbir şekilde verilmemişti.

Teslimat sırasında ayrıca kasko ücretinin teslimattan sonra kalan ödemelerime bölünerek taksitlendirileceği ifade edilmişti. Buna güvenerek işlem yaptım fakat daha sonra kasko tutarının da toplu olarak yansıtıldığını gördüm. Nedenini sorduğumda net bir açıklama yapılmadı, sadece “sen parça parça öde” denilerek geçiştirildim. Tüm bu süreçte sadece WhatsApp üzerinden görüştüm ve bana başta anlatılanla sonradan uygulanan arasında ciddi farklar oldu; bu nedenle durduk yere hesapta olmayan yaklaşık 30.000 TL ekstra para ayarlamak zorunda kaldım.

İlk başta çevreme Eminevim’i gönül rahatlığıyla tavsiye ederken, yaşadığım bu şeffaf olmayan bilgilendirme ve sonradan çıkan ek masraflar nedeniyle artık önermiyorum. Eminevim’den, giriş aşamasında belirtilmeyen hiçbir kesintinin yapılmamasını, kasko ve benzeri ödemelerin de başta söylendiği şekilde taksitlendirilmesini ve sürecin açık, net ve söz verildiği gibi yürütülmesini talep ediyorum.