Eminevim Maltepe’den Haksız Kasko Borcu Suçlaması Ve Saygısız Tutum

2025 yılında Eminevim Maltepe şubesinden kurasız sistemle araç almak üzere kayıt yaptırdım, taksitlerimizin sabit olacağı ve ödemeleri de ay bitmeden herhangi bir gün yapabileceğimiz, özellikle F***** isimli çalışan tarafından söylendi. O günden beri 20 taksitin 13’ünü genelde ay sonuna yakın günlerde ödedim ve bugüne kadar hiç tarih konusu yapılmadı.

Araç tesliminden sonra taksitlerime 3.719 TL tutarında kasko bedeli yansıtıldı ve ben bu kasko bedelini de ödedim. Buna rağmen bugün, 21 Temmuz günü saat 15.00 sularında tarafıma haksız yere “kasko borcunuz ödenmemiş, yasal takiptesiniz” denildi. Ben de hemen dekontumu göndererek ödemenin yapıldığını ispatladım. Buna rağmen para ödenmemiş gibi muamele görmem, haksız yere suçlanmam ve sonrasında muhatabımın “yemeğe çıktım, sonra döneriz” diyerek konuyu kapatması son derece saygısızca bir davranış oldu, hiçbir şekilde özür dahi dilenmedi.

Ayrıca daha önce kaydımızı yapan F***** bey ayrılmış, Ö*** Bey ve danışman olarak da S***** isimli birinin atandığı söylendi. Ben S***** beyi hiç tanımıyorum, süreçle ilgilenmedi. Ö*** Bey ise bugün bana sözleşmede ödemelerimizin ayın 15/20’si gibi gözüktüğünü söyledi. Oysa kayıt sırasında F***** bey, “Ay bitmeden ne zaman öderseniz önemli değil” diyerek bizi bu şekilde bilgilendirmişti ve bugüne kadar da ödemelerimizin çoğu ay sonuna yakın yapılmış olmasına rağmen hiçbir sorun çıkarılmamıştı. Yaklaşık 13 ay sonra birden tarih bahanesiyle farklı bir şey söylenmesi ve kasko konusundaki haksız suçlamayla birleştirilince tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Eminevim’den, kasko bedelini ödemiş olmama rağmen hakkımda “ödenmemiş, yasal takip” şeklinde bir ifade kullanılmasından dolayı resmi bir düzeltme ve yazılı açıklama yapılmasını, sistemlerinde gerekli düzeltmelerin hemen yapılmasını, tarafıma yapılan bu haksız suçlama ve ilgisiz, saygısız tavır için de özür bekliyorum. Ayrıca ilk kayıt sırasında verilen ödeme günü bilgimizin dikkate alınmasını ve sonradan keyfi şekilde farklı tarihler öne sürülmemesini talep ediyorum.