Emin Sigorta Eminotomotiv Bilgim Dışında Yapılan İkinci Kasko Ve Taksit Sorunu

Eminevim üzerinden İstanbul Sultangazi şubesinden araç satın aldım. Araç teslimatım 30 Temmuz’da gerçekleşti. Ancak daha sonra, bilgim ve onayım dışında aracıma ekstra ikinci bir kasko poliçesi yapıldığını öğrendim. Tarih olarak net bilmiyorum ama 1 Ağustos civarında yapılmış olabileceğini söylediler.

Yaklaşık 12.560 TL tutarında ikinci kasko bedeli, taksitlerimden kesilerek tahsil ediliyor ve bu nedenle sistemde taksit ödememişim gibi görünüyorum. Yani hem fazladan bir kasko ödemek zorunda bırakılıyorum hem de düzenli yaptığım taksit ödemeleri eksik veya ödenmemiş gibi yansıyor.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra Sultangazi şubesi, satış temsilcisi, teslimat temsilcisi ve genel merkez dahil olmak üzere herkesle tek tek görüştüm. Genel merkez sadece talep açtığını söylüyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Satış temsilcisi beni oyalıyor, artık telefonlarıma dahi cevap vermiyor. Teslimat temsilcisi de aynı şekilde ilgilenmeyip “beni ilgilendirmiyor” şeklinde cevap veriyor.

Ben Furkan olarak, bilgim ve onayım dışında yapılan bu ikinci kaskonun iptal edilmesini, bu kasko için taksitlerimden yapılan tüm kesintilerin düzeltilmesini ve sistemde ödenmemiş görünen taksitlerimin doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum. Fazladan çıkarılan bu masrafın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.