Bilgilendirilmeden Eklenen 25 Bin TL Muafiyet Şartı

Mayıs ayında Eminevim Karabük şubesinden Hyundai Accent Admire aracımı teslim aldım. Teslim sürecinde tarafıma yaklaşık 15 bin TL civarında bir kesinti yapıldı ve bunun sigorta sebebiyle olduğu söylendi. Daha sonra hesaplamaları kontrol ettiğimde, Unico Sigorta üzerinden yaklaşık 18 bin TL tutarında kasko poliçesi düzenlenmiş olduğunu ve bunun da bana taksitlendirilmiş şekilde yansıtıldığını gördüm. Bu kasko için poliçe detayları hakkında herhangi bir sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadı, poliçe aslı ya da bir sureti de teslim etmediler.

8 Ağustos günü Karabük’te kaza yaptım ve aracımı kaskoya yönlendirdiğimde poliçemde 25 bin TL muafiyet olduğunu, bu tutarı benim karşılamam gerektiğini öğrendim. Bu muafiyet şartından poliçe yapılırken kesinlikle haberdar edilmedim, onayım alınmadı; ilk defa kaza yaptıktan sonra poliçe tarafıma gönderildi. Yani poliçenin tanzimi sırasında muafiyet şartı açık rızam ve bilgim olmadan eklenmiş, süreç boyunca da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır.

Unico Sigorta adına düzenlenen ve 14.05.2026 başlangıç, 14.05.2027 bitiş tarihli kasko poliçemde yer alan 25 bin TL muafiyet şartının, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan konulması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu muafiyet tutarının tarafıma yansıtılmamasını, kaza nedeniyle benden istenen bedelin iptal edilmesini ve poliçe şartlarının açık, anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.