to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Araç İçin Çift Kasko Poliçesi Ve Haksız Tahsilat
Eşim Z**** K** adına kayıtlı 34 bir 340 plakalı araç için Quick Sigorta üzerinden sehven iki ayrı kasko poliçesi düzenlenmiştir. Eminevim Kıraç şubesi ve genel merkezi, geçerli bir poliçemiz olmasına rağmen yaklaşık 02.01.2026 tarihinden bu yana sorunu çözecek net bir adım atmamıştır. Belki muvafakat verilmiş olsa bile sistemde hâlâ düzeltme yapılmadığı için bir araç için iki ayrı kasko taksiti ödemek zorunda bırakılıyoruz ve ödeme planımız bozulmaktadır.
Konu ile ilgili olarak CİMER üzerinden 2602113545 takip numarası ile BDDK ve SEDDK’ya başvuruda bulunduk. Buna rağmen kurumların ve Eminevim’in bu duyarsızlığı, hatalı poliçenin fiilen iptal edilmemesi ve haksız tahsilat süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Kimse geri dönüş yapmıyor, muhatap bulamıyoruz.
Geçerli poliçemiz varken sehven oluşturulan ikinci ve hatalı poliçenin sistemden tamamen kaldırılmasını, bu poliçeye bağlı olarak yansıtılan tüm borçların silinmesini ve ödeme planımızın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin, plaka bilgisi olan 34 bir 340 üzerinden incelenmesini ve tarafıma ivedilikle yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. İletişim bilgilerim Şikayetvar sistemi üzerinden firmayla paylaşılabilir.
Sayın Recep K., Öncelikle İyi günler dileriz. Tarafımıza iletilen başvuru, ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiş ve gerekli aksiyonlar alınmıştır. Konuya ilişkin bilgilendirme yapmak ve sürecin sonuçlandırılmasına yönelik olarak, yetkili çalışma arkadaşımız en kısa sürede kayıtlı iletişim numarasınız üzerinden sizinle irtibata geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, aracınızı keyifle kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
4 aydır devam eden mükerrer (çift) kasko/sigorta poliçesi fiyaskosuyla ilgili hala somut bir adım atılmadı. Firmanın yaptığı bu operasyonel hata yüzünden, ödemediğim (ve ödemek zorunda olmadığım) haksız tutarlar sistemde gecikmiş borç olarak görünüyor. Eminevim yönetimine açıkça soruyorum: Kendi hatanız yüzünden benim bankacılık sicilimin (Kredi notumun) bozulmasının hesabını kim verecek? 4 aydır bir hatayı düzeltemeyerek beni finansal olarak neden mağdur ediyorsunuz? Bağlı olduğum İstanbul Esenyurt Kıraç Şubesi tam bir sessizliğe gömülmüş durumda. Şubedeki ilgili beyefendi/temsilci mesajlarıma ve aramalarıma nezaketen bile cevap vermiyor. Bir kurumun şubesi, kendi hatası yüzünden mağdur olan müşterisine nasıl sırtını dönebilir Cuma günü telefonla verilen 'çözeceğiz' sözü, sadece şikayeti geri çekmem için yapılan bir oyalama taktiği miydi? Haksız yere düzenlenen o ikinci poliçenin iptal edildiğine ve borcun sistemden silindiğine dair resmi belgeyi acilen bekliyorum. Aksi takdirde, sicilime gelecek en ufak bir zararda maddi ve manevi tazminat davası açacağımı, BDDK ve seddk nezdindeki şikayetlerimi bu yönde genişleteceğimi ihtar ederim.
Sayın Recep K. , Öncelikle İyi günler dileriz. Tarafımıza iletilen başvuru, ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiş ve gerekli aksiyonlar alınarak konu çözüme ulaştırılmıştır. Konuya ilişkin bilgilendirme yapmak için yetkili çalışma arkadaşımız en kısa sürede kayıtlı iletişim numarasınız üzerinden sizinle irtibata geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, aracınızı keyifle kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
Düzeltme yapıldı. Ama bu tamamen şikayet.com, CİMER başvurularım sonunda olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler Şikayet.com iyi ki varsınız.
