Araç Teslimatı Gecikmesi Ödemelerin Ertelenmesi Ve Zorunlu Kasko Sigortası Nedeniyle Mağduriyet

Ben Eminevim (Emin Tasarruf Finansman A.Ş.) firmasının 2296210 numaralı üyesiyim. 30.07.2015 tarihinde sisteme giriş yaparak ilk taksitimi ödedim ve 1.350.000 TL peşinatı da ayrıca ödedim. Antalya Alanya şubesi üzerinden yürüttüğüm bu süreçte her ay 61.000 TL taksit ödemekteyim ve şu an sözleşmede belirtilen yüzde 40’lik ödeme oranını geçmiş durumdayım, 7. taksiti ödemek üzereyim.

Sisteme girerken bize, yüzde 40’lik ödeme sonrasında ya da en geç 5. taksitten sonra aracın alınacağı yere ödemenin yapılacağı ve aracın teslim edileceği bilgisi verildi. Buna göre plan yapmamıza rağmen, 7. ödemeyi yapmamıza 5 gün kalmışken hâlâ araç alımı için gerekli tutar tarafımıza ya da bayiye aktarılmamıştır. Aralık ayının ilk haftasında yatırılması gereken bedel, firma tarafından tek taraflı olarak 31 Aralık tarihine ertelenmiştir.

Aracı Mercedes bayisinden alacaktık ve yıl sonu nedeniyle bayi sadece yarım gün çalışmaktadır. Firmanın bu keyfi ertelemesi nedeniyle, fiilen araç alımı imkansız hale gelmiş, yılbaşından sonra gelecek zamlar sebebiyle ciddi maddi kayba uğrama riskiyle karşı karşıya bırakılmış bulunmaktayız. Teslimat süresi, bize verilen sözlü taahhüde ve fiili sürece tamamen aykırı şekilde ihlal edilmiştir.

Ayrıca satış sürecinde görevli O*** Bey tarafından eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılmış, özellikle süreç ve teslim tarihiyle ilgili net olmayan ve sonradan değiştirilen bilgiler nedeniyle bu mağduriyet yaşanmıştır. Buna ek olarak firma, trafik ve kasko sigortasını zorunlu tutmakta; kasko sigortası tercihe bağlı bir ürün olmasına rağmen bu şart tarafımıza en son aşamada bildirilmiştir.

Tüm bu nedenlerle teslimat sözünün tutulmaması, ödemenin hiçbir makul gerekçe olmaksızın ertelenmesi, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması ve kasko sigortasının fiilen zorunlu tutulması sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle araç alımındaki bu gecikme ve yılbaşından sonra oluşacak zamlar nedeniyle ortaya çıkacak tüm maddi kaybımın Eminevim tarafından karşılanmasını ve sürecimin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.