5.000 TL Sigorta Ve Kasko İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Yok

Eminevim İstanbul Zeytinburnu şubesi üzerinden kayıtlı bulunduğum araç için yaptırılan sigorta ve kasko ödemelerime ilişkin iadenin tarafıma yapılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Aracı sattığım için sistemden çıktım ve 25 Aralık 2025 tarihinde sigorta ve kasko bedellerimin iadesiyle ilgili sürecin başlatıldığı söylendi.

Tarafıma yaklaşık 5.000 TL civarında bir iade yapılacağını ifade ettiler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir bilgi verilmiyor, sadece “bilgimiz yok, bekleyeceksiniz, süreç uzayabilir” gibi cevaplar alıyorum. Bu tutar benim kendi ödediğim paradır ve neden hâlâ iade edilmediği konusunda açık ve somut bir açıklama yapılmıyor.

Sigorta ve kasko iade sürecimin netleştirilmesini, tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve en kısa sürede hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.