Emin Home Akyazı Makineyi Sadece İki Kez Kullanmamıza Rağmen Arıza Yaptı

Sakarya Akyazı Emin Home şubesinden yaklaşık iki ay önce ikinci el Bosch çamaşır makinesi satın aldık ve 6.000 TL ödedik. Makineyi sadece iki kez kullanmamıza rağmen arıza yaptı. Evde olmadığımız için üzerinden zaman geçti ama kullanım sayısı çok az olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamamız bizi mağdur etti.

Mağazadaki H** isimli görevliyle defalarca telefonla görüştük. “Halledeceğiz” denilmesine rağmen her seferinde oyalanıp geçiştirildik ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Her gün arayıp görüşmemize rağmen ustayla konuştum halledecek işi çıktı yarın gelecek dedi. Sonuç alamayınca kendi imkanlarımızla usta çağırmak zorunda kaldık. Getirdiğimiz usta, makinenin ütü vakum temizliğinin yapılmadığını, bu nedenle su pompasını değiştirdi ve bu işlem için 1.500 TL ödeme yaptık.

Emin Home’un sattığı ürünün arkasında durmamasından ve müşteriyi sürekli oyalamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Kendi cebimden ödediğim 1.500 TL tamir ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.