Arçelik Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor, Değişim İstiyorum

İstanbul Esenler Atışalanı’ndaki Yaşar Mobilya’dan aldığımız Arçelik çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve makineyi aldığımız günden beri çamaşırları temiz yıkamıyor. Hangi programı kullanırsak kullanalım çamaşırlar makineden kirli, tam temizlenmemiş şekilde çıkıyor.

Bu sorunla ilgili defalarca servis başvurusu yaptık. Servis kontrol ettikten sonra ürün değişimi yapılacağını söyledi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir değişim işlemi yapılmadı, verilen söz tutulmadı. Elimizde servis fişleri, raporlar ve fatura gibi tüm belgeler de mevcuttur.

Ürünü aldığımız günden beri sorunsuz şekilde kullanamadığımız için Arçelik ve Yaşar Mobilya’dan çamaşır makinemizin ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.