Emilio Kredi Kartıma Herhangi Bir Ücret İadesi Yapılmadı

27.06.2026 tarihinde Helloemilio.com üzerinden kozmetik ürünler için toplam 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Yanlış ürün seçtiğim için siparişim hazırlanma aşamasına bile gelmeden, site üzerinden 329ucb1471 numaralı siparişimi iptal ettim. Siparişlerim ekranında da bu siparişimin durumu “İptal Edildi” olarak görünmektedir.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Site üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan müşteri iletişim numarasını birçok kez aradım, ancak telefona cevap veren kimse olmadı.

İptali onaylanan bu siparişime ait 7.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma acilen iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.