to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Emel Turgay’ın resmi web sitesinden Emel oversize şifon elbise (siyah, ürün kodu: 2342) satın aldım. Sipariş numaram 322GW4289N. Ürünü 1.500 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım ve ürün elime ulaştıktan bir gün sonra, 12.08.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum.
Ancak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “iade yapmıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Satın alma aşamasında “iade yoktur” ibaresini görmedim, hatta yanlış hatırlamıyorsam 1-2 gün içinde iade hakkı olduğu belirtilmişti. İade talebimin kabul edilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Bu arada Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ücret iadesi için.
İsteme günüm için Emel Turgay'dan elbise beğendim. İletişime geçip detayları konuştuktan (kargo ulaşımı vs.) sonra sipariş oluşturdum. Fakat günler ge...
17.08.2025 tarihinde @emelturgayofficial Instagram sayfası üzerinden 868LQ6411U kodlu bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 2099’dur. Ürün kargodayken iptal etmek istediğimde bana 'iade yoktur' denildi. Bu bilgi ne Instagram sayfasında ne de satış sitesinde açıkça paylaşılmamış, yalnızca sözleşm...
05/07/2025 tarihinde verdiğim sipariş 09/07/2025 tarihinde elime ulaştı. 2 elbise sipariş vermiştim biri üstüme büyük geldi. Rengi de gösterilen gibi olmadığı için iade etmek istedim. Sitesinde iade işlemini yalnızca Instagram'dan yaptıklarını söylüyorlar. İnstagramdan yazdım ama düzgün bir geri dön...
Yorumlar