Emc Tur Emc İle Balkan Turu Felaketti

28 Temmuz çıkışlı Tatil Sepeti'nden Balkan turu aldım. Ortak yapıyormuşsunuz. Genel olarak tur ile ilgili şikayetlerimi bildirmek istiyorum. Tatil Sepeti'ne yazdım. Hem de müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim.

1) Bize 48 saat tura kala WhatsApp grubu kurulup rehber size bilgi verecek turla ilgili dendi. Ama böyle bir şey hiç olmadı. Arabada istendiği halde yapılmadı. Tur olarak siz izin vermiyormuşsunuz. O**** G*** Ü**** tur rehberi.

2) Giderken arabanın üstüne klima çalışmıyor dedim. Diğeri çalışıyorsa idare edin dedi.

3) Yunanistan'da sivrisineklerin saldırılarına uğradık. Bize daha önce bilgi verilseydi önlemimizi alırdık. Otobüs şoförleri de kapıyı aç kapa yapınca otobüsün içi sivrisinek doldu.

4) Tur rehberinizin iyi günler, hoş geldiniz, iyi akşamlar, yemekler öncesi veya sonrası afiyet olsun gibi özellikleri yok. 8 günde 1 kez duymadım.

5) Tur esnasında insanlık hali 5-10 dakika gecikmeler birkaç kez yaşandı. Çocuk azarlar gibi koca koca insanlara konuşuyor. Dayak yemediyse turdakilerin iyiliğinden.

6) Kendisinden 30 kişiye yakın insan akşam otobüsle bir iki yere bizi getir götür yapın. Para olarak da bir şeyler verelim teklifi yapıldı. Tur kapsamında yok. Taksiyle gidin gelin vs. dendi. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil.

7) Yolculukta otobüs değişimi oldu. Bu bize sorulmadı bile. Tur şirketi ve rehberi gerekli görürse yapar cevabı verildi sorulunca. Dönüşteki araba hiç iyi değildi. Şoförleri de.

8) Her gün neredeyse çok su içmeyin. Herkesin günde 2-3 su hakkı var gibi şeyler söylendi. 1 kere bile müşteriye otobüs içi servis hizmeti, kolonya ikramı gibi bir şey olmadı.

9) Bulgaristan'da 2 gün önce sorunca 2 saatten fazla zaman verilecek dendi. Programınızda da yazıyor. Ama bize serbest zaman 45 dakika en fazla verilen oldu.

10) Daha önce sorduğumuzda İstanbul'da dönüşte 7 gibi olur dendi. Gece 2'de geldik. Turda bize verilmeyen zamanlar böyle bir zamanda bizi getirdi. İstanbul'un yabancısıydık. Bizi İncirli yerine Yenibosna'da bırakın dedik. Rica ettik kibarca. Tur rehberi şoföre attı. O da tur programında neresi yazılıysa orası dedi. 50 dakika Tekirdağ'da birini bıraktınız o yazmıyordu dedim. Şikayetinizi yarın şirkete yazın dediler.
11) Bazı oteller vasatın da altındaydı. Bazı otellerde kahvaltı ve akşam yemekleri de kötüydü.