İletişimsizlik Nedeniyle Teslim Edilmeyen Maskara Siparişi Ve İade Talebi

1 Şubat tarihinde Embeauty internet sitesi üzerinden 2 adet maskara siparişi verdim. Sipariş numaram 1977 ve ödememi kredi kartı ile yaklaşık 550 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerindeki iletişim formundan üç kez yazarak durumu ilettim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefon, mail ya da sosyal medya gibi başka bir iletişim kanalı da bulamadığım için firmaya ulaşamıyorum ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim yaklaşık 550 TL tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.