to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Bilet Düzeltmesi İçin Alınan 1500 TL Ücretin İadesi Ve Biletin Korunması
10 Eylül tarihinde İstanbul–Malatya seferi için aldığım biletle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle Ema Fly Seyhan Turizm’i telefonla arayarak biletimdeki hatanın düzeltilmesini istedim. Görüşmede, bu işlem için 1.500 TL ücret alınacağı söylendi. Öğrenci olduğumu, durumumun kısıtlı olduğunu ve bunun ücretsiz ya da daha makul bir şekilde çözülüp çözülemeyeceğini sorduğumda, kesin bir dille hayır denildi.
25/08/2026 tarihinde kart bilgilerim alındı, 1.500 TL tahsil edildi ve hemen ardından hat düştü, telefon yüzüme kapanmış gibi oldu. Daha sonra kimlik bilgilerim yazışma yoluyla tekrar istendi. Firma ile tekrar görüştüğümde bu işlemin ücretsiz olması gerektiği tarafıma belirtildi, ancak hem para iadem yapılmadı hem de biletimin yanabileceği ifade edildi.
Öğrenciyim, annem kanser hastası ve yanına gidebilmek için aldığım bu bilet nedeniyle şu an elimde para kalmadı. 25/08/2026 tarihli 1.500 TL’lik işlemin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve biletimin de iptal edilmeden geçerli şekilde korunmasını talep ediyorum.
A*** hanımdan da şikayetçi olmak istiyorum
