Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34030377
5
Çağdaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigorta Şirketinin Geciken Ödemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Çağdaş
Emaa Sigorta
23 Ekim 2025 13:57
1.134
Çağdaş'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

26/06/2025 tarihinde Bursa Gemlik’te, Fiat 2013 model aracımla trafik kazası geçirdim. Poliçe numaram 4146766, hasar dosya numaram ise 202510108107’dir. Emaa Sigorta, 10/09/2025 tarihinde dosyanın kapandığını belirtmesine rağmen, karşı taraf (16 JHS 99 plakalı araç sahibi Ü*** E*******) için herhangi bir ödeme gerçekleştirmemiştir. Karşı taraf mağdur olduğunu ve bu nedenle bana dava açacağını iletti.

Kaza sonrası eksper tarafından Emaa Sigorta’ya gönderilen raporun eksik olduğu iddia edilerek süreç uzatıldı; ancak bana ya da karşı tarafa yazılı olarak herhangi bir açıklama yapılmadı. Sözlü beyan esas alınmadığından, resmi bir gerekçe sunulmadan ödeme yapılmaması mağduriyetimi artırdı. Bu süreçte tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve ödeme tutarıyla ilgili de bir bilgilendirme almadım. Benzer bir sorunla daha önce karşılaşmadım.

Enflasyon koşulları ve geçen süre göz önünde bulundurulduğunda, ödemenin hâlâ yapılmamış olması kabul edilemez. Gecikmiş ödemenin güncel tutarla ve acilen tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Emaa Sigorta hakkında görev ihmali nedeniyle yasal süreç başlatacağımı ve verilecek cevabın hukuki dosyaya ekleneceğini belirtmek isterim.

Emaa Sigorta Logo
Emaa Sigorta
23 Ekim 2025 14:12 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Çağdaş K. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş

Emaa Sigorta Logo
Emaa Sigorta
23 Ekim 2025 15:44

Sayın Çağdaş *, Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.

Çağdaş
Çağdaş
23 Ekim 2025 17:27

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Emaa Sigorta'nın Ödeme Sürecindeki Gecikmeleri ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Hakan
Emaa Sigorta
07 Ekim 2024 12:22
2.065

14.08.2024 tarihinde %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadık. 2235864 numaralı poliçe ve 202410101235 dosya numarası ile Emaa sigorta ne onarım masrafını ne de değer kaybı ücretini ödemek de gecikti. 11.09.2024 tarihinde açtığım değer kaybı dosyasını 1 Ekim tarihinde hasar dosyas...

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyam 35 Gündür Sonuçlandırılmıyor, Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Serhat
Hepiyi Sigorta
16 Eylül 2025 09:48
1.168

11.08.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası açılan 2025351039409 numaralı kasko hasar dosyam ile ilgili olarak yaklaşık 35 gündür hepiyi Sigorta’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hasar dosyamın sonuçlandırılması, işçilik rakamlarının netleşmesi ve faturasının kesilerek ödememin çıkması için ...

Hasar Dosyam 35 Gündür Sonuçlandırılmıyor, Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum
Hasar Dosyam 35 Gündür Sonuçlandırılmıyor, Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum
Hasar Dosyam 35 Gündür Sonuçlandırılmıyor, Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum
Hasar Dosyam 35 Gündür Sonuçlandırılmıyor, Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum
+2
hasar-dosyam-35-gundur-sonuclandirilmiyor-hicbir-sekilde-geri-donus-alamiyorum-6.jpg
hasar-dosyam-35-gundur-sonuclandirilmiyor-hicbir-sekilde-geri-donus-alamiyorum-2.jpg
3
Emre sonucu yetersiz buldu

Hasar Ödemem 24 İş Gündür Yapılmıyor!

profile
Emre
Emaa Sigorta
20 Ekim 2025 11:25
1.072

17.08.2025 tarihinde trafik kazası meydana geldi. 16.09.2025 Emaa Sigorta'da 202510111151 numaralı hasar dosyam kapatıldı. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen 330.000₺ tutarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde ödeme ...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin İlgisizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeleri

profile
Merve
Emaa Sigorta
12 Şubat 2025 14:02
1.469

Ekim 2024 te 202410103069 numaralı hasar dosyam dahilinde yüzde yüz kusursuz bulunup halen aracımın hem servis hem parça maliyetleri ödenmemiştir. Dilerim sizin gibi bir şirketle bir daha karşılaşmam. Defalarca defalarca kayıt açtırıp call centera (madem işe yaramayacaksa neden oraya personel koyuyo...

Sigorta Şirketinin İlgisizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeleri
Sigorta Şirketinin İlgisizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeleri
Sigorta Şirketinin İlgisizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeleri
Benzer Şikayet Yaz