Elzen Beauty (Gaziantep) Bir İşlem Yapılmadığı Halde Ödememin İadesi Reddedildi

07.05.2026 tarihinde Elzen Beauty Gaziantep şubesine saç protokolü için gittim ve kredi kartıyla 30.000 TL ödeme yaptım. İşleme başlanmadan önce kendilerinin hazırladığı ve iadenin de geçerli olduğunu açıkça belirten bir sözleşmeyi imzaladım. Ertesi gün, 08.05.2026 tarihinde hiçbir işlem almadan caymak istediğimi belirterek ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Buna rağmen tarafıma herhangi bir işlem yapılmadığı halde ödememin iadesi reddedildi. Hem verilen vaatlere hem de kuruma olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu süreçte Elzen Beauty Gaziantep ile defalarca görüştüm, yaklaşık bir ay boyunca paramın yatırılacağı söylenerek sürekli oyalandım. Bir ayın sonunda ise açıkça “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz"denildi. İşlem hiç yapılmadığı, iadenin sözleşmede açıkça yer aldığı ve bir ay boyunca oyalandığım halde ödeme iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Ödediğim 30.000 TL’nin, imzaladığımız sözleşmedeki iade maddesi doğrultusunda en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve Elzen Beauty Gaziantep şubesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.