to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmedeki İptal Hakkıma Rağmen Yüksek Cayma Bedeli Alındı
Queenz Güzellik Merkezi Gaziantep şubesinde G5 işlemi için 20.11.2025 tarihinde 8.000 TL üzerinden anlaştım ve 250 TL kapora ödedim. Sözleşme imzalama aşamasında, 7 gün içinde iptal hakkım olduğuna dair ibareyi sözleşmede yazılı olarak gördüm ve bu bilgiye güvenerek imza attım.
Herhangi bir seansa başlamadan, 24.11.2025 tarihinde sözleşmeyi iptal etmek istediğimde benden 2.325 TL cayma bedeli kesildiğini söylediler ve bu bedeli talep ettiler. Sözleşmede açıkça 7 gün içinde iptal hakkım olmasına rağmen, "kampanyalı paket" olduğu gerekçesiyle bu tutarı aldıklarını belirttiler. Bu durumun hem sözleşmede yazanlara hem de bana verilen güvenceye aykırı olduğunu düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Sözleşmede yazılı olan 7 gün içinde iptal hakkımı kullanmama rağmen benden alınan 2.325 TL cayma bedelinin iade edilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve geri bildirimleriniz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirime istinaden ilgili şikayetinizi Genel Müdürlüğümüze tüm şeffaflığı ile paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden Genel Müdürlük İletişim Hattımıza ulaşarak şikayetinizin çözümü için gerekli tüm destekleri alabileceğinizi belirtmek ister, kıymetli geri bildirimleriniz için dönüşlerinizi sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Güzelliklerle dolu bir gün temenni ederiz.