to read complaints and reviews, or file yours.Eva Kozmetik Çeliktepe Şubesinde Soğuk ve Gergin Personel Davranışı
07.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında ilk defa gittiğim Eva Kozmetik Çeliktepe şubesinde yaşadığım müşteri memnuniyetsizliğini paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışanların tavrı son derece ilgisizdi, sorduğum sorulara ancak 3 kez tekrarladıktan sonra isteksizce yanıt verdiler ve yardımcı olmaya gönülsüz bir tavır sergilediler.
Özellikle kasada duran personelin yüz ifadesi ve tutumu oldukça negatiftir, sinirli ve gergin bir hava yansıtıyordu. Ne güler yüz ne de müşteriyle ilgilenme anlamında en temel yaklaşımı bile göremedim. İlk kez gittiğim bu şubeye bu deneyimden sonra bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
Bu durumun mağaza yetkilileri tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve çalışanların müşteri ilişkileri konusunda geri bildirim almasını, gerekli görülüyorsa da davranışlarıyla ilgili uyarılmalarını bekliyorum.
Gelişme
07.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında ilk defa gittiğim Eva Kozmetik Çeliktepe şubesinde yaşadığım müşteri memnuniyetsizliğini paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışanların tavrı son derece ilgisizdi, sorduğum sorulara ancak 3 kez tekrarladıktan sonra isteksizce yanıt verdiler ve yardımcı olmaya gönülsüz bir tavır sergilediler.
Özellikle kasada duran personelin yüz ifadesi ve tutumu oldukça negatiftir, sinirli ve gergin bir hava yansıtıyordu. Ne güler yüz ne de müşteriyle ilgilenme anlamında en temel yaklaşımı bile göremedim. İlk kez gittiğim bu şubeye bu deneyimden sonra bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
Bu durumun mağaza yetkilileri tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve çalışanların müşteri ilişkileri konusunda geri bildirim almasını, gerekli görülüyorsa da davranışlarıyla ilgili uyarılmalarını bekliyorum.
