to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden Elvan’ın kendi mağazasından Dubai kek siparişi verdim. 28.11.2025 tarihinde elime ulaşan paketten bir tanesini denemek için açtığımda, kekin önceden ısırılmış olduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.
Durumu hemen Trendyol üzerinden mesaj yazarak Elvan firmasına ilettim. Ancak tarafıma sadece ürünü iade etmem gerektiği söylendi, bunun dışında anlayışlı ve saygılı bir açıklama yapılmadı. Ben iade peşinde değildim, zaten yıllardır Elvan ürünleri alan ve sürekli sipariş veren bir müşterinizdim. Buna rağmen kendimi değersiz hissettiren, kaba bir yaklaşımla karşılaştım.
Bu olaydan sonra açıkçası Elvan ürünlerini tekrar almak istemiyorum. En azından bu yaşanan ve ısırılmış gelen ürün nedeniyle, müşteri olarak beni ciddiye alan, saygılı bir üslup ile yapılmış bir özür ve açıklama bekliyorum.
Elvan Gıda şirketinden 4 parça ürün aldım lakin 1 ürünüm eksik geldi bunu yazarak satıcıya belirttim gerekli resimleri bilgileri de yolladım. Lakin Trendyol üzerinden bana yazan kişi ürününün hepsini bana yolladığını iddaa ediyor. Elimde sipariş formunda bile eksik ürün hatalı ürün yollandığı belliy...
30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Wefood resmi mağazasından birden fazla ürün siparişi verdim. Ancak kargo sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle siparişim tarafıma teslim edilmeden iptal edildi. O sırada ürünlerin fiyatı artmıştı, buna rağmen tekrar aynı ürünleri 5 Eylül’de yeniden sipariş ettim. Ne y...
07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden adL satıcısından “kup detaylı mini elbise” siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, elbisenin başkası tarafından kullanılıp iade edildiğini net şekilde fark ettim. Elbise üzerinde yoğun bir koku, lekeler, koltuk altlarında roll-on izleri ve birkaç yerinde ip a...
Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. 24 saate en geç kargoya verildiği söylenen kargom 3 iş günü oldu ve hala beklemede. Sattıkları ürünler üst klasman ken tavırları kabul edilebilir değil. Telefonu ısrarla aradığımda açık bırakıp sonra yüzüme kapattılar sonraki aramalarda ard Arda yüzüme kapandı...
Trendyol 
Yorumlar