to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Sebebiyle Toto Surprise Box Çocuğu Hayal Kırıklığına Sürükledi
Elvan markasına ait Toto Surprise Box ürününü 25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’deki File Market şubesinden satın aldık. Kızım büyük bir hevesle içinden çıkan legoları yapmak istedi ancak kutunun içinden parçaların eksik olduğunu gördük.
Özellikle dondurma arabası oyuncağına ait parçalar tamamen yok ve diğer oyuncakta da eksik parçalar bulunuyor. Kutunun üzerinde UT/PD 28.11.2025 ibaresi ve 633047 6-2 ile 633047 6-1 kodları yer almaktadır. Bu durum hem çocuğumu hayal kırıklığına uğrattı hem de ürüne olan güvenimizi sarstı.
Eksik olan tüm parçaların tarafımıza gönderilmesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Teşekkür ederim mağdur etmediler.
