to read complaints and reviews, or file yours.Boş Şeker Paketleri Ve Kırık Ürünler Markanın Güvenilirliğini Zedeledi
Elvan Gıda’ya ait İbon şeker ve Milk şeker ürünlerini Nisan-Mayıs aylarında Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım paketlerin içinde çok sayıda içi tamamen boş çıkan şeker paketiyle karşılaştım. İlk başta çoğunu önemsemeyip çöpe attım ancak tüketmeye devam ettikçe bu durum sıklaşmaya başladı.
Boş paketlerin yanı sıra, şekerlerin içinden sık sık kırık, parçalanmış ürünler çıkıyor, bazı şekerlerde ise bir tanenin üzerine fazladan birleşmiş ekstra parçalar bulunuyor. Bu nedenle ürünlerin paketleme ve üretim sürecinde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Daha önce de Şok market ’ten aldığım Fonte çikolataların kreması donuk şekilde çıkmıştı. Bu yaşadıklarım üst üste gelince markaya olan güvenim ne yazık ki ciddi şekilde sarsıldı.
Ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin ve incelemelerin yapılmasını, üretim ve paketleme süreçlerindeki sorunların tespit edilerek düzeltilmesini ve mümkünse problemli ürünlerim için değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgilendiğiniz ve değerli vaktinizi ayırarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Elvan Gıda Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Teşekkürler
