Aldığım Ürünlerde Yabancı Madde Ve Kötü Koku İle Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

19 Aralık akşamı saat 22.40 civarında, İstanbul Zeytinburnu Bulvarı üzerindeki Elvan şubesinden Mersin’e giderken yol için lokum, pişmaniye, şeker ve çeşitli abur cubur tarzı ürünlerden oluşan en az 4.000 TL’lik alışveriş yaptık. Kasada, 500 TL’lik alışverişe oyuncak hediyeleri olduğu söylendiği için ödemeleri 500 TL’lik parçalar halinde çektirdiler ve toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptık.

Mersin’e ulaştıktan sonra ürünleri tüketirken, pişmaniyenin içinden turuncu-sarı lastik parçaları çıktığını fark ettik. Ayrıca hem pişmaniyede hem de bazı şekerlerde son derece kötü ve rahatsız edici bir koku vardı. Yani hem hijyen açısından güven vermeyen yabancı madde çıktı, hem de ürünlerin tadı ve kokusu bozuktu.

Bu durum bizi hem sağlık açısından endişelendirdi hem de yol için, çocuklar da tüketsin diye güvenerek aldığımız ürünlere karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Özellikle içinde lastik parçası çıkan pişmaniye nedeniyle gıda güvenliği açısından gerekli incelemelerin yapılmasını, bozuk ve problemli ürünler için ödediğimiz bedelin iadesini veya sağlıklı, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.

Şu ana kadar ne şubeye ne de firmaya herhangi bir şikayette bulunmadım. Yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.