Aybimaş’ta Bozuk Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

24 Ağustos’ta Aybimaş Şehitler Caddesi Mamak şubesinden aldığım yumurtalar çürük çıktı, ayrıca 22 Ağustos’ta aldığım tavukta yoğun bir koku vardı. Ürünlerin bozuk olduğunu fark edince tavuk için iade işlemi yapıldı, ancak yumurta için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, alışveriş sırasında kasada unutulan sigaram için de şubeye başvurdum fakat bulunamadığı söylendi ve bu konuda da herhangi bir telafi yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem ürünlerin kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Merkez telefonunu iki kez aradım, her defasında 30’ar dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ürünlerin kontrol edilmeden satılması, kaybolan ürünümün bulunamaması ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle markanın işini ciddiyetle yapmadığını düşünüyorum.

Ürünlerin kalitesinin kontrol edilmesini, kaybolan ürünüm ve bozuk yumurtalar için gerekli telafinin yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.