@elsam.modam Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve Müşteri Engellendi: 2000 TL Geri İade Talebi

Elsam.modam isimli sosyal medya sayfası üzerinden bir ürün siparişi vermek istedim. Ürün daha kargoya bile verilmeden benden ödeme talep ettiler ve ben de yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemeyi EFT yoluyla kendilerine gönderdim. Ürün henüz yola çıkmadan bu ödemenin tarafıma geri iade edileceğini özellikle belirttiler.

Yaklaşık 3–4 gündür paramın iadesini bekliyorum. Görüştüğüm kişi sürekli olarak “Muhasebemiz iade edecek, muhasebeden dönüş yapılacak” şeklinde ifadelerle oyaladı ve hiçbir somut adım atılmadı. Ardından, herhangi bir bilgi verilmeden beni tüm iletişim kanallarından engellediler.

Şu anda kendilerine ait IBAN, hesap adı, telefon numarası ve sosyal medya hesapları gibi tüm bilgilere sahip olmama rağmen hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Kullanılan telefon numarasının da tek kullanımlık olduğu izlenimini edindim. Ödemenin karşılığında hiçbir hizmet ya da ürün almadan mağdur edilmiş durumdayım.

Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki EFT ödememin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.