to read complaints and reviews, or file yours. 
Elsam.moda evi isimli firmayla Instagram üzerinden bir ürünü beğenip iletişime geçerek sipariş vermek istedim. Kapıda ödeme seçeneği olmadığını, daha önce kargo firmalarıyla sorun yaşadıklarını söyleyerek benden IBAN üzerinden ödeme talep ettiler. 18.12.2025 tarihinde e** e** adına 2.000 TL havale/EFT yaptım ve dekontum elimde mevcut.
Ödemeyi yaptıktan sonra Instagram üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aradığımda da kimseye ulaşamadım. Daha sonra parayı bireysel ödeme olarak yanlış gönderdiğimi, bu nedenle hesaplarına düşmediğini söyleyip muhasebe departmanından aranacağımı ve iade yapılacağını ilettiler. Ardından f** a** isimli bir kişi bana WhatsApp üzerinden arama yaptı, ismimi, soyadımı ve IBAN bilgilerimi doğrulamamı istedi.
Sözde garanti şubesinde "iade al" butonu olduğunu, ona basmam gerektiğini söyledi ancak böyle bir şey olmadığını fark ettiğimde görüşmeler sonlandı ve bir daha kimseye ulaşamadım. Şu an hem param gitti hem de ortada ne ürün var ne de güven verici bir muhatap bulunuyor.
İstanbul’da yaşamaktayım, firma ise bildiğim kadarıyla Çanakkale’de bulunuyor. Tüm bu süreçle ilgili dekontum elimde ve gerekirse tüm yazışmaları ve ekran görüntülerini de paylaşabilirim. 2.000 TL tutarındaki ödediğim bedelin derhal iadesini talep ediyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Denizli Pamukkale’de bulunan ve Instagram’da Elsam Moda Evi adıyla gördüğüm sayfa üzerinden mont siparişi vermek için iletişime geçtim. Bana iletişim bilgilerini yolladılar ve ödemeyi e‑ticaret sistemi üzerinden değil, bireysel olarak yapmam gerektiğini söylediler. 18.12.2025 tarihinde e**e**adına banka havalesi ile 2.000 TL ödeme yaptım ve bu ödemeye ilişkin dekontum da elimde mevcuttur.
Ödeme sonrasında bu kişilerin hesabına para aktarımı olmadığını, bu yüzden sorun yaşandığını söyleyip daha sonra F** A**adlı şahıs WhatsApp üzerinden beni aradı. Kendisi, “Paranız iade edilecek, endişeniz olmasın” diyerek, hangi bankaya bağlıysam mobil uygulamanın ana sayfasına girip iade butonuna tıklamamı söyledi. Tam bu işlemleri yapmamı isterken telefon kapandı ve o andan sonra kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım.
WhatsApp üzerinden aramaya çalıştığımda telefon kapalıydı, Instagram üzerinden mesaj attığımda ise hesabım engellenmişti. Ne sipariş ettiğim mont gönderildi ne de ödediğim 2.000 TL tarafıma iade edildi.
Ödemesini yaptığım ve dekontu da bulunan bir işlem olmasına rağmen hem ürünümü alamadığım hem de sonrasında tüm iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle mağdur edildim. Tarafıma en kısa sürede 2.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Elsam Moda hesabıyla iletişime geçerek Elsam Moda Evi’nden bir kaban siparişi verdim. Bana WhatsApp üzerinden...
19 Kasım'da Instagram'daki modam_enzal hesabında gördüğüm ürün için iletişime geçtim. Bana IBAN numarası vererek ödeme yapmamı istediler ve 2.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra WhatsApp üzerinden arayarak tekrar IBAN numarası verip yeniden ödeme talep ettiler. Ürünler ise tarafıma gönd...
Lady_Moda1 isimli Instagram hesabından 20.11.2025 tarihinde toplam 3.660 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaparak ürün siparişi verdim. Ödeme açıklamasına “1 seri ürün bedeli” yazdım ve bu işleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de kar...
20.05.2025 saat 11.47 civarında, @edanurmodaevinbutik Instagram sayfasından 2.000 TL'lik iki ürün aldım. Israrla ekran görüntüsü isteyip bakiyemi öğrendikten sonra, beni yanılttılar. A** Ö*** adına IBAN üzerinden EFT yaptım. 'Kodu yanlış girdiniz, paranız iade edilecek' diyerek beni oyaladılar ve mu...
Instagram üzerinden Miraevtekstil adlı hesaptan 15 Aralık tarihinde koltuk örtüsü ve sandalye kılıfı siparişi verdim. Bana Instagram üzerinden IBAN gönderildi ve toplam 2.000 TL ödemeyi bu hesaba havale/EFT ile yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürü...
Yorumlar