to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sözlerini Tutmadı
21.02.2026 tarihinde Elronwear’in www.elronwear.com sitesi üzerinden 771160744 numaralı online siparişi oluşturdum, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ödediğim 1.950 TL’ye rağmen ne ürünümü alabildim ne de net bir teslimat tarihi bilgisi verildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde kargomun “iki gün sonra, üç gün sonra” teslim edileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve sürekli oyalandım. Bu durum hem zaman kaybıma hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Siparişimin derhal sonuçlandırılmasını ve yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firma dönüş yaptı. Bayram sonrası teslimat sözü verdi. Bekliyoruz.
Siparişten sonraki 32. Gün ve hala bir kargo gönderilmedi.
An itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. (bu sürede iade talep ettim. Gün içinde size dekont iletilecektir denildi ve hala iade yok.)
