to read complaints and reviews, or file yours.Elorengiyim Ürün Üzerinde Belirgin Bir Dikiş Hatası
21 Ağustos 2025 08:321.162
18.08.2025 tarihinde El Ören Giyim’den Kadın ceket siparişi verdim (Sipariş No: 720591387957). Ürün tarafıma ulaştığında üzerinde belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Hemen telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak bana iade kabul edilmediği, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Oysa ürün garanti kapsamında ve kusurlu ürünün iadesi yasal hakkım olmasına rağmen bu hakkım göz ardı edildi.
1.345,00 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, kusurlu ürünün iadesinin reddedilmesini hem müşteri memnuniyetine hem de yasalara aykırı buluyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
