Ertesi Gün Kargo Sözünün Aykırılığı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

Elora Beauty’den internet siteleri üzerinden bir adet güneş kremi siparişi verdim. Siparişimi 21–22 Temmuz gibi oluşturdum ve 629 TL ödeme yaptım. Sitede “ertesi gün kargo” ibaresi olduğu için bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor.

Verilen WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca telefonla aradım ve mail gönderdim, bu kanallardan da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgilendirme alabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 629 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.