to read complaints and reviews, or file yours.Elora Beauty'de İptal Talebine Cevap Gelmeyen Ve İadesi Yapılmayan Sipariş
12 Haziran’da Elora Beauty üzerinden 1472 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya verilmeden önce WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçerek iptal talebinde bulundum, iptalin yapıldığını ve ödediğim tutarın 7 iş günü içinde kredi kartıma yatacağını söylediler. Buna rağmen birkaç gün sonra siparişimin kargoya verildiğini ve ürünün tarafıma teslim edildiğini gördüm.
Ürün geldikten sonra tekrar WhatsApp üzerinden ulaşıp ürünü geri göndermek ve iademin yapılmasını istediğimi belirttim ancak bu kez hiçbir şekilde cevap alamadım. Nereye, hangi kargo ile gönderebileceğim konusunda da bilgi vermiyorlar, bu süreçte para iadem de hiç yapılmadı.
Ayrıca gönderilen ürünün kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Kendileri de ürünleri Dubai’den vergi az olduğu için getirdiklerini söyleyerek güven vermeyen bir açıklama yaptılar. Hem iptal talebimin dikkate alınmaması hem de sonrasında iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Elora Beauty’den, 1472 numaralı siparişimin tamamen iptal edilmesini, gönderilen ürün için net bir iade adresi ve sürecinin tarafıma iletilmesini ve kredi kartımdan çekilen ücretin eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
