Elmacık Sularındaki Kötü Koku Sebebiyle Geri Ödeme Ve Ürün Değişimi Talebi

Atatürk Orman Çiftliği’nin Elmacık markalı 1,5 litrelik sularından kampanya döneminde bir alana bir bedava şeklinde yaklaşık 30-40 adet satın aldım. Suları Çankaya Dikmen Naci Çakır Mahallesi 757. Sokak’taki Çağdaş market şubesinden aldım.

Şişeleri açıp bardağa doldurduğumda suyun yarısını boşalttıktan sonra kalan kısmı kokladığımda dayanılmaz derecede kötü bir koku geliyor. İlk başta dışarıdan deterjan vb. Bir şey bulaşmış olabileceğini düşündüm ancak böyle bir durum söz konusu değil. İlk aldığımız günden beri aynı kötü koku var ve bu durum her açtığımız şişede tekrar ediyor. Evde şu anda açılmamış ve kullanmaya çekindiğimiz şişeler de duruyor.

Bu kadar temel ve denetlenmesi gereken bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de tamamen güvenimi sarsmış durumda. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, aldığım bozuk/kokulu suların tamamı için para iadesi ya da sağlam ürünlerle değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını istiyorum.