to read complaints and reviews, or file yours. 
Elle Ayakkabı Ankamall mağazasından 27 Kasım’da bir çift çizme satın aldım. Kasada bana verilen ürünün teşhir ürün olduğunu, sonrasında fark ettim. Mağazaya tekrar gittiğimde, yeni ve kutulu ürünü adresime kargolayacaklarını söylediler.
Ancak elime ulaşan kargoda bu kez İstanbul’da başka birine ait 39 numara bir ayakkabı gönderildi. Benim satın aldığım ve talep ettiğim ürün ise 36 numara bir çizme. Mağazayı defalarca aradığımda sürekli “depoya soracağız” denilerek oyalanıyorum ve kendi kargomu, yani doğru ürünü şu an nerede olduğunu bulamıyorlar.
Mağaza, ürün bulunamazsa iade alamayacaklarını söylüyor, müşteri hizmetleri ise çözümü mağazaya yönlendiriyor ve bu şekilde iki taraf arasında mağdur ediliyorum. 7 bin tl ödememi kredi kartı ile yaptım ve ortada ne doğru ürün var ne de net bir çözüm.
Yaşadığım bu karışıklığın ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya satın aldığım 36 numara çizmelerin eksiksiz ve yeni olarak tarafıma gönderilmesini ya da 7 bin tl tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ankamall Elle mağazasından 19.01.2025 tarihinde 2 adet bot aldım. 1 tanesinin eve gittiğimde defolu olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya gittim. Yeni ürünü kargo ile adresime göndereceklerini söylediler. 28.01.2025 tarihinde kargo ile teslim edilen ürün mağaza teşhir ürünü geldi. Ayakkabı gö...
Ankamall Elle mağazasından Satın almış olduğum 2 adet ayakkabının bir tanesini teşhir ürün vermişler. Ayakkabı defalarca denenmiş ve bildiğiniz eskimişti. Daha sonrasında tekrar mağazaya gidip ürünün değişimini talep ettim. Kendileri kargolayacaklarını belirtip tekrar gönderdiler. Bugün Kargom elime...
06.09.2025 tarihinde Ankamall AVM Elle mağazasından beğendiğim umata-05 stok kodlu ayakkabının numarası mağazada olmadığı için adresime kargoyla gönderileceği belirtildi ve ödememi yaptım. Toplam 2.699,84 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve fatura da kesildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ka...
Ankamall Elle Mağazası'ndan 27 Ocak 2024 tarihinde bir çizme satın almıştım. 5 Şubat 2024 tarihinde, çizmenin ayağıma sorun yarattığını fark ettim. Ayakkabının arka kısmı katlanarak ayağıma vuruyor ve bu durum modelden kaynaklanıyor. Mağazadakiler, vuran kısmı dövme işlemi yaparak yumuşatacaklarını ...
Yorumlar