to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elle mağazasından “Elle Bej Deri Erkek Günlük Ayakkabı - Bej/42” ve kampanya kapsamında bir çift daha ayakkabı satın aldım. Siparişimde 42 numara ayakkabı yaklaşık 7-8 gün boyunca “tedarik sürecinde” olarak bekletildi. Bu süreçte hem mağaza hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Ancak daha sonra mağaza, stok yokluğunu gerekçe göstererek 42 numara ayakkabıyı iptal etti ve iki ürünün toplam tutarının yarısı olan 2220 TL’yi iade etti.
Buradaki asıl problem, ürünün bana stokta olmadığı söylenmesine rağmen Elle’nin kendi internet sitesinde aynı ürünün halen stoklarda gözüküyor olması. Ben de aynı ürünü başka bir siteden temin etmek zorunda kaldım. Hem gereksiz yere yaklaşık 10 gün bekletildim hem de stok durumu konusunda yanıltıldım. Ayrıca kredi kartımdan çekilen tutar da ancak 21 Ekim’de iade edildi.
Mağduriyetimin giderilmesi için mantıklı bir açıklama ve ek bir indirim talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.
Elle pişmanlıktır. Önünden geçseniz dahi acaba mı diye düşünmeyin pazardan alsanız daha dayanıklı olur. Elle’nin online sitesinden satın aldığım 4 gün kadar bekleyip dün teslim aldığım siyah deri günlük ayakkabı Bugün ilk kez giydiğimde sağ topuk kısmındaki dikişlerin açılmış olduğunu fark ettim. Ür...
Elle vadi İstanbul mağazasında 08,01,2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Mağazada istediğim renk ve numara bulunmadığı için ürünün getirtileceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ürünün ücretini mağazada ödeyerek sipariş verdim. Ancak, mağaza tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadığı ...
Elle.com.tr üzerinden 3149 TL tutarında iki adet spor ayakkabı satın aldım. Siparişi verirken ikinci ürüne %50 indirim kampanyası uygulanıyordu ve bu şekilde toplam tutarı ödedim. Ancak ürünlerim, ödeme yapmama rağmen üç hafta boyunca kargoya verilmedi. Üçüncü haftanın sonunda ilk ürünün para iadesi...
Elle ayakkabıdan kasım indirimlerinde aldığım ayakkabı kusurlu geldi. Daha sonra ürünün değişimini talep ettim fakat değişimden sonra daha kusurlu ve kullanılmış bir ürünü tarafıma gönderdiler. Bu süreçte sürekli ürünleri teslim almak ve değişimi için kargo işlemleri ile uğraşmak zorunda kaldım. Fak...
11 Eylül’de Elle online mağazasından 624TJ7379V numaralı siparişimle lacivert bir ayakkabı ve promosyon kapsamında üç ürün daha satın aldım. Asıl almak istediğim lacivert ayakkabı yerine bana Historia mağazasından yanlış bir ürün (beyaz, farklı model ve numara) gönderildi. Durumu hemen online müşter...
Yorumlar