to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabılar Ve Yetersiz Tadilat Sonrası İade Talebi
Bursa Sur Yapı Marka AVM'deki Elle Shoes mağazasından Bej Deri Kadın Topuklu Ayakkabı aldım. Ürünü sadece 3 kez iş yerimde, ofis ortamında giydim. Ancak iki ayakkabının da burun kısmında soyulma, kenarlarında ise yırtılma ve çatlamalar oluştu. Ofis ortamında zarar görecek bir durum olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunların ortaya çıkması beni çok şaşırttı.
Sorunu mağazaya iletip iade etmek istedim, fakat tadilat yapıp ürünü yaklaşık 1 ay sonra bana geri gönderdiler. Ancak yapılan tadilat hem çok kötüydü hem de burun kısmının rengi tutmamıştı; ayrıca yırtık ve çatlaklar da olduğu gibi duruyordu. Ürünün bu şekilde kullanılması mümkün değil.
Ayrıca aynı alışverişte aldığım diğer ayakkabıda da benzer şekilde sorun yaşadım ve onu iade ettim. Toplamda iki ürün için yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım.
Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 1-113863 inceleme fiş numaranızla ilgili olarak şikayetinize neden olan ürün ile ilgili elle kalite standartları dahilinde olumsuz bir sonuca rastlanmamıştır. Ürün uzman ekiplerimiz tarafından detaylı incelenmiştir. Şikayetinizin imalat hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla
