to read complaints and reviews, or file yours.Elle Kadın Omuz Çantasında Mıknatıslı Kapama Sorunu: Değişim/İade Talebi
Trendyol üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde Elle markasına ait siyah kadın omuz çantası satın aldım. Çantanın mıknatıslı kapama bölümü, derinin aşırı sert olması nedeniyle düzgün kapanmıyor ve en ufak harekette açılıyor. Bu yüzden ürün günlük kullanım için tamamen uygunsuz hale gelmiş durumda.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem Elle ile hem de Trendyol ile telefon üzerinden iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi. Ürünün bu haliyle kullanım konforu ve güvenliği sağlamaması nedeniyle, çantanın değiştirilmesini ya da mümkünse iade/para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Elle ve Trendyol’dan, hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve talebime hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Asuman Ş., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Farklı satış platformlarından alınan ürünler ile ilgili tarafımızdan işlem sağlanamamakta olup, ilgili satış platformu üzerinden Satıcıya Sor kısmından yazarak ya da Trendyol Asistan kısmından ulaşarak destek istemenizi rica ederiz. Saygılarımızla
