to read complaints and reviews, or file yours. 
Elle Shoes 8 Nisan 2023'te 2 adet ayakkabı aldım, birisi kahverengi birisi siyah. 42 numaralar. Sipariş elime geldiğinde 42 numara olan kahverengi ayakkabı 44 olarak geldi. Diğer siyah ayakkabım ise yırtık geldi. İade oluşturdum, değişim talep ettim, geri gelen ürünler farklı ürün geldi. Tekrar iade talebi değişim oluşturdum, ürün tekrar bana geldi. Bu sefer defolu yine yırtık ve lekeliydi. 3 kere iade ile uğraştım, 3'ü de farklı geldi. Bekliyorum sonuç sadece oyalamak benim ürünü iade etmem. Elinde olmayan ürünleri sattıkları için ısrarla farklı ve defolu ürünler satıyor müşteri hizmetleri defalarca konuşuyorum fakat herhangi bir ilerleme yok. Tam bir ay oldu. Koskoca Elle amatör elemanlarla çalışıyor ve ellenin düşmüş olduğu durum bu. 1 ay boyunca beni oyalamaktansa ve 3 kere kargo gidip geldi. Buradaki kargo ücretini bu kadar vereceğinize benim paramı iade edip mağduriyetten dolayı uygun bir hediye çeki tanımlayıp konu kapanabilirdi fakat ısrarla değişik ve defolu ürün satmaya çalıştı şimdi ise temin edemiyorlar. Amatörsünüz Elle iade ücreti için bile benden iade faturası istiyorsunuz buraya Tüketici Hakları'na şikayette bulundum hatta TV kanalına yazdım.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Ücret iadeniz gerçekleşecektir, siparişinizi e faturaya tabi olarak gözükmektedir, iade faturası kesip bize faturayı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
6 Kasım'da Elle Ayakkabı Marmara Park AVM'den 2 çift ayakkabı aldım. Bir çifti, bir ay olmadan topuk kısmında deforme oldu ve ezildi. Bir ay bile kullanamadan deforme olan ayakkabı için kullanıcı hatası denildi. Firma hâlâ herhangi bir dönüş yapmadı. Telefonla müşteri hizmetleri ise iade veya değişi...
Elle online satış mağazasından yaklaşık 2000 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Kurumsal bir firmanın gönderdiği ürünü kontrol etmeden kargolaması kabul edilebilir değildir. Buna rağmen tarafıma 37 ve 38 numara olmak üzere iki farklı ayakkabı gönderildi. Bu kadar açık bir hatanın müşteriye ...
15.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de teslim edilmek üzere Elle Shoes Meydan AVM mağazasından kadın süet bot satın aldım. Mağazada numara olmadığı için ürün DHL E-Com kargo ile adresime gönderildi. 20.11.2025 tarihinde kargom teslim edildiğinde, kargo poşetinin yırtık olduğunu ve botun bulunduğu...
17 Ekim tarihinde Ümraniye Meydan AVM’deki Elle mağazasından 42 numara bot satın aldım. Ürünü eşim toplamda sadece 5 gün giydi ve ilk kullanımda üst kısmında kırılma, arka tarafında ise derilerde şişme meydana geldi. Sorunu hemen mağazaya ilettik ve ürün firmaya gönderildi. 20 gün sonra “sorun gider...
Yorumlar