to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Nakit Ödeme İle Aldığım Pantolon Görseldekiyle Uyuşmadı Ve Satıcı İade Talebimi Engelledi
Instagram üzerinden Ellayaz Butik isimli satıcıyla iletişime geçerek kapıda nakit ödeme ile bir pantolon siparişi verdim. Ürün birkaç gün önce, salı günü elime ulaştı ancak gönderilen pantolonun görsellerdeki ürünle hiçbir alakası yoktu. Kumaş kalitesi son derece kötüydü ve beden olarak da oldukça dardı, bu haliyle kullanmam mümkün değil.
Durumu hemen kendilerine yazarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunmak yerine hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan anında hesabımı engellediler. Bu tavırlarından, bu şekilde hareket etmeye ne kadar alışkın oldukları açıkça anlaşılıyor. Kullanamayacağım bir ürün için 900 TL ödemiş durumdayım.
Elimdeki kargo bilgileri ve yazışmalarla birlikte CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum. Süreç ne kadar uzarsa uzasın konunun takipçisi olacağım. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu satıcıyla sorun yaşayan herkesin şikayetçi olmasını istiyorum. E*** saf Adı, telefon numarası 0530*****02, Antalya/Konya altı/ murat paşa Mah. Gönderilmiş ürün
Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde satıcı beni sesli mesajla hakaret etti, "defol" gibi ifadeler kullandı ve hemen hesabımı engelledi. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak hiçbir çözüm sunulmadı, hatta gönderilen ürünle ilgili gerçek dışı açıklamalar yapıldı. Kargo ve sipariş bilgilerimle CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum ve konunun takibini sürdürüyorum. Bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için sürecin incelenmesini bekliyorum.
