to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Gönderilmedi, Firmadan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım
30 Ekim’de Nuvina’nın Instagram sayfası üzerinden kırmızı siyah desenli uzun bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 1.999,99 TL olarak gerçekleştirdim ancak ürün bana hiçbir şekilde gönderilmedi.
Satın alma sonrasında ne bir takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletilmedi. Instagram üzerinden mesaj yoluyla, ayrıca WhatsApp hattından yazarak ve telefonla arayarak firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım elbisemin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.999,99 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet var ekibi şikayetimi firmaya 7 gün önce iletti. Tarafıma hiçbir şekilde hala firmadan dönüş olmadı. Bu şekilde olursa şikayetimi hukuksal yollardan da arayacağım.
