to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Esans Ve Saygısız Satıcı İletişimi Nedeniyle İade Talebi
Elizan Kozmetik üzerinden 50 gramlık esans satın aldım. Ürün bugün kargo ile teslim edildi ancak ürünü denediğimde kokusunun bozuk olduğunu, normal bir esans gibi kokmadığını fark ettim.
Satıcıya WhatsApp üzerinden durumu detaylı şekilde anlatarak sadece yaşadığım sorunu bildirdim, o aşamada herhangi bir iade veya ücret talebim yoktu. Mesajımın üzerine bana yalnızca emoji gönderildi ve hemen ardından yazdıklarım iletilmez oldu, WhatsApp üzerinden engellendiğimi gördüm.
Bu süreçte hem bozuk kokulu bir ürünle hem de saygısız bir iletişimle karşılaştım. Şu anda, aldığım bozuk ürün nedeniyle 50 gram esans için ödediğim 305 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi havale yöntemiyle toplam 1380 TL olarak gerçekleştirmiştim, bu alışveriş içerisindeki sorunlu ürün bedelimin geri ödenmesini istiyorum.
