Aksa Esans Firmasından Siparişim Gönderilmiyor

16.12.2025'de www.aksaesans.com isimli internet sitesinden 900 TL ödeyerek esans koku satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo veya takip bilgisi iletildi.

Siparişimle ilgili firmaya ulaşmak istediğimde sitede herhangi bir telefon numarası, adres ya da geçerli bir iletişim bilgisi bulunmadığını fark ettim. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmiş ve sitenin güvenilir olmadığı izlenimini uyandırmıştır. Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım halde siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması da endişemi artırmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 900 TL’nin iadesini ve bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.