Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Yüksek Değişim Kargo Ücreti

19.09.2026 tarihinde Elixunder’ın kendi internet sitesinden boxer satın aldım. Normalde large beden giyiyorum, sitedeki yorumlarda kalıpların dar olduğundan bahsedildiği için ve “bedenini bul” kısmını doldurduğumda bana XXL beden önerildi. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek ürünü XXL beden olarak sipariş ettim.

Ürün elime ulaştığında kalıbın aşırı büyük olduğunu, üzerime hiç oturmadığını gördüm ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. WhatsApp hattı üzerinden müşteriyle yazışırken ürün değişimi için benden 300 TL kargo ücreti talep ettiler. Hem sitenin yönlendirmesiyle yanlış bedene yönlendirilmem hem de sonrasında bu kadar yüksek bir kargo ücreti istenmesi karşısında kendimi mağdur hissediyorum.

Bu şikayeti, alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bu satıcıdan alışveriş yapmadan önce beden yönlendirmeleri ve değişim sürecindeki yaklaşımları hakkında bilgi sahibi olması için yazıyorum.