Elixunder Boxer İç Çamaşırı Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Cevap Verilmemesi

14 Ekim 2026 tarihinde Instagram üzerinden Elixunder adlı markadan 6 adet boxer iç çamaşırı siparişi verdim ve 1.190 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişime #elx15320 numarası verildi.

9 Ekim 2026 tarihinde “#elx15320 siparişiniz kargoya verildi” şeklinde bir mesaj aldım ve 14417723561154 takip numarası ile kargoya verildiği bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünler bana teslim edilmedi.

Ürünler elime ulaşmadığı gibi, firmaya mesaj gönderdiğimde de hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Hem ürünleri alamamış olmam hem de iletişim kuramıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım ve açıkçası dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürünleri alamadığım için ödediğim 1.190 TL’nin aynı karta iade edilmesini ve ayrıca mesajlarıma neden dönüş yapılmadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.