to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2026 tarihinde Aydın ili Germencik ilçesinde bulunan Elitium Termal Otel’e T**ç***adına 4 yetişkin ve 2 çocuk olarak giriş yaptık ve 1 gece konakladık. Otelin olumsuz koşulları nedeniyle sabah erken saatlerde çıkış yapmaya karar verdik ve kalan 1 gecelik konaklama için iade talebinde bulunduk. İlgili personele IBAN numaramızı vererek otelden ayrıldık.
Toplam 11.000 TL’lik tutarın kredi kartı ile ödendiğini, kalan 1 gecelik ücretin iade edileceğinin sözlü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi yapılmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu süre içinde otele ve yetkili kişilere ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık, telefonlarımıza da dönüş yapılmadı.
Hem ödemenin alınmış olması hem de iadenin söz verildiği halde yapılmaması nedeniyle mağdur edildik. Öncelikle kalan 1 gecelik konaklama ücretimizin, yani 11.000 TL’nin kullanılmayan kısmının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yine sonuç alamazsam otele bizzat giderek ve sonrasında gerekli yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı da bildirmek isterim.
22.01.2026 tarihinde Aydın Germencik’te bulunan Elitium Thermal tesisine giriş yapmak için otelinize geldiğimizde, bize ayrılan odanın pis, kullanılmaz durumda ve sigara kokusu içinde olduğunu gördük. Odanın hijyen ve konfor açısından kesinlikle konaklamaya uygun olmaması nedeniyle tesiste kalamayac...
29.01.2026 tarihinde Aydın Germencik’te bulunan Elitium Termal Otel’de aile odası rezervasyonu ile konakladık ve 5 kişilik aile odasına yerleştirildik. Odaya girdiğimiz andan itibaren odanın temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar gördük. Duvarlar leke içindeydi, çarşaflar sararmış durumdaydı ve genel ol...
15 Ocak 2026 tarihinde eşimle birlikte Aydın Germencik’teki Elitium Termal Otel’e 3 gün konaklama için giriş yaptık, çıkış tarihimiz 17 Ocak olarak planlanmıştı. Toplam 15.000 TL ödeme yaptık ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle sadece bir gece kalabildik ve 16 Ocak’ta otelden ayrıldık. Otele ilk g...
01.01.2026 giriş, 04.01.2026 çıkış olacak şekilde Elitium termal Hotel’ Aydın Germencik te 2 yetişkin olarak 3 gün 4 gece konakladık ve toplam 18.000 TL ödeme yaptık. Ancak konaklama süremiz boyunca otelden aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmadı. Dört gün boyunca oda...
23 Ocak 2026 tarihinde ailemle birlikte Aydın Germencik’teki Elitium Otel’e giriş yaptık, 24 Ocak’ta da sabah olur olmaz çıkış yapmak zorunda kaldık. Otele akşam saatlerine doğru ulaştığımız için geceyi geçirmekten başka bir seçeneğimiz kalmamıştı. Konaklama için kredi kartıyla 19.000 TL ödeme yaptı...
Yorumlar