to read complaints and reviews, or file yours.Elitium Thermal Hotel Mağduriyet Yaşama
31 Ocak 2026 tarihinde Aydın ili Germencik ilçesinde bulunan Elitium Termal Otel’e T**ç***adına 4 yetişkin ve 2 çocuk olarak giriş yaptık ve 1 gece konakladık. Otelin olumsuz koşulları nedeniyle sabah erken saatlerde çıkış yapmaya karar verdik ve kalan 1 gecelik konaklama için iade talebinde bulunduk. İlgili personele IBAN numaramızı vererek otelden ayrıldık.
Toplam 11.000 TL’lik tutarın kredi kartı ile ödendiğini, kalan 1 gecelik ücretin iade edileceğinin sözlü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi yapılmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu süre içinde otele ve yetkili kişilere ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık, telefonlarımıza da dönüş yapılmadı.
Hem ödemenin alınmış olması hem de iadenin söz verildiği halde yapılmaması nedeniyle mağdur edildik. Öncelikle kalan 1 gecelik konaklama ücretimizin, yani 11.000 TL’nin kullanılmayan kısmının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yine sonuç alamazsam otele bizzat giderek ve sonrasında gerekli yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı da bildirmek isterim.
Elitium Thermal Hotel’e 31 Ocak 2026’da 4 yetişkin ve 2 çocukla giriş yaptım, bir gece konakladım ve kalan bir gecenin ücretini iade talep ettim. IBAN bilgilerimi verdim ancak 14 gün içinde hiçbir iade gerçekleşmedi, otel ve yetkililerle iletişim kuramadım, telefonlarımıza dönüş yapılmadı. Bu durum beni mağdur etti ve şimdi yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
