elitislamievlilik.com Satın Aldığım Mesajlaşma Paketi Aktifleşmedi Destek Alamıyorum

Elitevlilik sitesinde "Kırikkale0606" rumuzuyla Gold üyelik satın almak istiyorum, ancak kredi kartı ile ödeme işlemlerim sürekli olarak başarısız oluyor. Sorunu ilk yaşadığımda site yetkilileri özür dilemişti, fakat aynı problem hâlâ devam ediyor ve hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum.

Samsung marka telefonumda, Chrome tarayıcı üzerinden başka sitelerde hiçbir sorun yaşamazken, sadece Elitevlilik sitesinde bu problemle karşılaşıyorum. Şu ana kadar her denememde aynı sorunla karşılaştım ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi. Sorunun sürekli olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Artık otomatik mesajlar yerine, canlı bir müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşmek ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Elitevlilik sitesinde "Kirik***6" kullanıcı adıyla üyeyim. 1 aylık mesajlaşma paketi satın almak istiyorum; ancak kredi kartı ile ödeme yapmaya çalıştığımda, ödeme ekranı hiç ilerlemiyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Farklı bir tarayıcı veya cihaz denedim, internet bağlantımda da herhangi bir sorun yok. Kredi kartımda limit sorunu bulunmuyor ve başka sitelerde aynı kartı sorunsuzca kullanabiliyorum. Satın almak istediğim paket ücreti 480 TL. Bu sorunu sürekli yaşıyorum ve site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara da bulamadım.

Sorunun çözülmesini ve kredi kartı ile ödeme yaparak mesajlaşma paketi satın alabilmek istiyorum.

Kırıkkaleli 71 rumuzlu üyenizim. 1 aylık mesajlaşma paketi satın aldım ve bunun için 480 TL ödeme yaptım, ancak paketim aktif edilmedi ve mesajlaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle gerçek bir insanla görüşmek istiyorum fakat numara paylaşılmıyor ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Sorunumun acilen çözülmesini, paketimin açılmasını ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.