to read complaints and reviews, or file yours.Elitcar Rental Araç Kiralama Firmasında Yaşanan Sorunlar Ve Güvensizlik
1 ay öncesinden Fiat Egea otomatik dizel araç kiraladım, günlük 50 euro. Havaalanına getirilen araç Renault Clio, küçük bir arabaydı. Getiren firma Zeplin Car. Aracı kabul etmedim, telefon açtım fakat kimse bana çözüm getirmedi. Taksiyle havaalanından ayrıldım. Evim yakın olduğu için ertesi gün tekrar aradım, bana araç ayarlandı dediler. Bu sefer de Renault marka başka bir araç geldi. Aracı teslim eden personel son derece güvensizdi. Bir daha asla bu firmadan araç kiralamam.
Merhaba Sn. Sadık Bey , Geri bildiriminiz ve görüşlerinizi bildirdiğiniz için teşekkür ederiz . Görüş ve bildirimleriniz bizim için pek kıymetlidir. Hizmet sonrası değerlendirmenizi incelediğimizde genel olarak memnun kaldığınızı ancak küçük detaylardan dolayı bazı olumsuz deneyimler olduğunu ve bu durumu bize paylaştığınızı görmekteyiz. Bu noktada nadiren hatalarla karşılaşıyoruz. En ufak bir aksiliğin misafirlerimize yansıması bizim için son derece üzüntü verici oluyor. Ülkemizin turizm misyonuna hizmet ettiğimizin bilinciyle, hizmet kalitemizi korumak ve geliştirmek adına yoğun çalışmalarımız devam ediyor ve kullanmış olduğunuz son 3 günün ücret iadesinin sağlanmadığını ama sizler için kullanmadığınız 2 günün iadesini bir sonraki rezervasyonunuzda kullanım sözü olarak veriyoruz sizlere 🙏🏻 Gelecek Türkiye ziyaretinizde mümkün olan en iyi hizmeti sağlama garantisi vererek sizleri bekliyor olacağız. Sizleri en kısa sürede tekrar misafirimiz olarak ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla Elitcar Turizm A.Ş
Firmanızdan genel olarak memnun kalmadım. Bahsettiğim konuları küçük detaylar olarak bulmanız nasıl bir müşteri politikası izlediğinizi açıkça gösteriyor benden haksız yere aldığınız iki günlük fazla parayı da helal etmiyorum. Kimseye de bu firmayı tavsiye etmiyorum.
