Elit Shoe Ne Herhangi Bir Kargo Teslimatı Yapıldı Ne De Kargoya Verildiğine Dair Bir Bilgilendirme

Elit shoe adlı firmadan 9 Temmuz tarihinde açık yeşil renkli, üzerinde “hermes” yazan bir çift plaj terliği siparişi verdim. Sipariş sırasında benden kargo ücreti de tahsil edildi, ödeme banka kartımdan çekildi.

Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo teslimatı yapıldı ne de kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Siparişimle ilgili SMS, e-posta ya da telefon yoluyla hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın, varsa kargo ücretiyle birlikte eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.