Faturasız Satış Ve Kusurlu Montaj Sonrası İade Talebi

Geçtiğimiz Ramazan ayında İstanbul Alibeyköy’de bulunan Elit Masa Sandalye mağazasından bir adet mutfak masası ve dört sandalye satın aldım. İş yeri sahibi O**** isimli kişi fatura kesmek istemedi, ön ödemeyi de kendi şahsi hesabına havale etmemi talep etti.

Ürünler teslim edildiğinde, masayı monte etmeye gelen iki genç çalışan montaj sırasında masa ayağını çatlatttı. Bu durum üzerine iş yeri sahibiyle defalarca görüştüm ancak parasının tamamını aldıktan sonra yaklaşık 3–4 aydır oyalanıyorum, sürekli farklı bahaneler üretiliyor ve sorunla ilgilenilmiyor. Faturasız işlem yapılması ve kusurlu ürün satılmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesinden bir tüketici olarak şikayetçiyim.

Ayıbı ortaya çıkan bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.